8月13日,汽运(yùn)集团(tuán)晋城公司组织开展了旅游地接专项(xiàng)技能培训(xùn),聘请(qǐng)山西省金牌导(dǎo)游、晋城技师学(xué)院任莎老师进(jìn)行授课。公司所属天泽旅行社及各旅游集散中心从业(yè)人员参加培训(xùn)。
此次培训(xùn)旨在围绕公司《旅游產(chǎn)业(yè)发(fā)展三年行动(dòng)计(jì)划》战(zhàn)略导(dǎo)向,以“游山西、读歷史”活动(dòng)为契机(jī),快速提升公司旅游產(chǎn)业(yè)地接服务(wù)水平。培训(xùn)采用课堂教学(xué)与课间交流相结(jié)合、典型案例与互动(dòng)討论相结(jié)合的方式开展,重点(diǎn)围绕服务(wù)准(zhǔn)备、迎接服务(wù)、参观游览服务(wù)、游购(gòu)?qiáng)史?wù)、送站服务(wù)和后续(xù)工作等,对(duì)旅游地接服务(wù)作了深入细(xì)致的讲述,有效激发(fā)了从业(yè)人员对(duì)导(dǎo)游职业(yè)的热爱,取得了良好的效果。